商品に自信があるのに売れない、露出を増やしているのに問い合わせがない…。
そんな悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか。
本記事では、なぜあなたの努力が結果に結びつかないのか、その理由と解決策をお伝えします。
なぜ売れないのか？コンテンツの問題点
あなたの強みや商品の質に自信があっても、それだけでは十分ではありません。なぜなら、顧客が求めているのは「あなたの強み」ではなく、彼らの「不満」や「不安」を解消することだからです。
コンテンツを磨く際に重要なのは、顧客が何に困っているのか、何を解決したいのかをしっかりと理解すること。
その問題に対して自分の商品がどう役立つかを的確に伝える必要があります。それが自社の強みであれば大正解！
コンテンツを構造分解して考える
コンテンツは大きく3つの要素に分解して考えることができます。
それぞれの要素に対して、顧客視点で見直すことが重要です。
- 商品
商品の質が高くても、それが顧客の求める解決策でなければ意味がありません。顧客が抱える具体的な問題に対する答えを提供しているかを確認しましょう。 - 料金
価格が高すぎると感じる顧客がいる一方で、安すぎることで逆に品質を疑う場合もあります。顧客が納得できる価格設定を見直し、値段に見合う価値があることを伝える必要があります。 - 信頼（クチコミ）
新規顧客は商品やサービスに対して不安を感じやすいものです。クチコミやレビューを充実させることで、他の顧客の信頼を借りて安心感を提供しましょう。
コンテンツを磨く具体的な方法
顧客視点での見直しが完了したら、次は具体的な改善策を実行しましょう。
- 商品説明の見直し
顧客の悩みや不満を解消する具体的なポイントを強調しましょう。 - 価格の再設定
顧客が納得しやすい価格に設定し、割引や特典を活用して魅力を増やしましょう。 - 信頼の獲得
クチコミやレビューを積極的に集め、それをコンテンツに反映させます。また、実績や受賞歴をアピールすることも効果的です。
まとめ
商品を売るためには顧客が抱える問題を中心に考えることが不可欠です。
商品、料金、信頼という3つの要素を顧客視点で見直し、コンテンツを磨き上げましょう。
そうすれば、あなたの努力が確実に成果に結びつくはずです。